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东方汇娱乐“家装平台虚假宣传成分多时间:2018-10-30 14:35 浏览次数:

  互联网家装问题具有跨地区 性隐蔽性

  业内专家详解互联网家装平台隐患

  □ 本报记者   杜  晓

  □ 本报实习生 付紫璇

  火爆的楼市推动了装修行业成长 ,为互联网家装带来了前所未有的新机遇。相比于传统装修行业,“互联网+”平台利用范围 经济效应,简化行业链条,通过技术赋能为行业注入新力量,全面整百口 装市场。然而,兴盛的互联网家装行业却问题赓续 ,受到"大众质疑。对此,记者采访了相关专家。

  北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,作为新兴行业的互联网家装既有整合伙 源的优势,又面临同质化竞争和不实宣传的挑战。“原来年夜 家都是在马路边找一个施工队或包领班 做家装,而现在是通过互联网平台,整合了‘马路游击队’和正规的家装企业。整合是好的方面,然则 也裸露 出一些问题,线上平台的公开透明导致年夜 家的标准 趋同,竞争中缺少个性化的器械 ”。

  对于部分 互联网家装平台网站上展示的图片和前期许诺 存在不实宣传、消费者交付预付款或押金后遇到有意 拖延工程时间、不予履行许诺 等问题,邱宝昌认为,“平台提供宣传图片,但消费者对真实情况却很难有所了解。宣传和最后落实有不一 致的处所 ,许诺 很难完全履行,一些公司不依照 宣传和许诺 履行义务,还有的公司可能完全不履行许诺 ,存在严重违约的情况,消费者的权益保障受阻”。

  家装平台的最年夜 问题,源于其进入门槛对照低。

  “没有统一的规定 限制什么样的人可以建家装平台。”邱宝昌说,“平台出去招揽许多 家装业务,但真正施工需要专业的技术人员,因此平台需要找下家。目前存在平台对家装办事 企业资质审查的问题,有一些不是正规企业,还有一些就是所谓的‘马路游击队’。正是因为门槛很低,什么人都能做家装平台,什么人都可以在平台上提供家装办事 ,所以很难整合。”

  针对目前互联网家装平台跑路的问题,邱宝昌认为,“家装平台虚假宣传成分多,因为许诺 得多,费用相对低,所以在同等情况下能力 吸引更多的家装消费者。然则 在真正履行的进程 中,他们又难以实施,有的是因为经营问题导致成本增加从而不克不及 履约,还有的就是利用家装平台去圈钱,进行合同诈骗。所以,为了避免跑路的情况产生 ,为了确保装修质量,我认为需要对家装平台收取的预付款和押金进行资金使用监管,避免平台虚假宣传、挪用装修款”。

  一旦涌现 家装平台跑路或违约的情况,消费者应积极维权。

  邱宝昌告诉 记者:“如果遇到平台跑路,无法协商时,消费者可以选择向市场监管部分 、消费者掩护 组织、家装治理 部分 投诉。如果投诉和调整不成,可以准备相关资料 和证据向人民法院提起诉讼。网络订单、设计图、沟通记录、装修现场照片以及平台对消费者的许诺 、网上的宣传、明确具体的商业性告白 等,都可以作为维权所需的证据。”

  针对部分 家装平台受害者提出“维权难”的问题,邱宝昌认为,“互联网消费者权益如果受到侵害,维权往往相比较 较 困难。因为这类问题具有跨地区 性和隐蔽性。消费者通常是付完钱以后才发明 问题。尽管平台前期许诺 很好,也有正规合同,但一旦跑路无法履约,消费者就必须 要找一个实体店来承担责任,这是对照困难的”。

  将于2019年1月1日施行的电子商务法,对规范互联网家装平台的行为无疑将起到积极作用。

  邱宝昌建议,消费者需要充分 了解、慎重选择,要选择有资质的装修公司和家装平台,同时存眷 公司的信用水平 和真实评价。消费者需要注意平台之前是否存在重年夜 纠纷、是否订立办事 标准 和售后保修等。

  “我认为消费者需要在签订合同时留一笔尾款,这笔尾款的金额要相对年夜 一些,时间要相对长一些。如果涌现 平台欺骗、违约的情况,消费者可以不付尾款,对维权是有利益 的。”邱宝昌说。

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